Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONICIONES
Este documento describe los términos y condiciones y las políticas de privacidad aplicables al
uso de los servicios ofrecidos por HAZBOUN dentro del sitio www.hazboun.co y otros
dominios relacionados. Cualquier persona que se suscriba a www.hazboun.co o desee utilizar
los servicios ofrecidos, está en todo su derecho de hacerlo pero deberá sujetarse a los
Términos y Condiciones y a las políticas de Privacidad preestablecidas en el documento
“Términos y Condiciones”. Estos términos y condiciones de venta se regirán de acuerdo con
las leyes aplicables en la República de Colombia. Cualquier controversia que derive de este
documento se someterá a la jurisdicción competente de acuerdo con la legislación
colombiana, y tanto HAZBOUN como el cliente renuncian expresamente a cualquier otro fuero
que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
Es necesario que el usuario LEA, ENTIENDA y ACEPTE todas las condiciones establecidas
en este documento previo a su registro como usuario o a la adquisición de productos o
servicios por medio de www.cliente.com. Con utilizar este sitio, el usuario está aceptando
plenamente las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones y las Políticas de
privacidad de HAZBOUN y por ende, el Usuario está obligado a cumplir con todas las
condiciones preestablecidas sin poder alegar el desconocimiento de tales Términos y
Condiciones y Políticas de Privacidad.
SECCIÓN 1 – CAPACIDAD LEGAL
Los servicios ofrecidos por HAZBOUN disponibles para personas que tengan capacidad legal
para contratar. Los actos que los menores de edad realicen en este sitio serán responsabilidad
de sus padres o encargados y por lo tanto, se considerarán realizados por ellos y la
representación legal con la que cuenten. Quien decida registrar un usuario como empresa,
deberá tener plena capacidad para contratar en nombre de la entidad y consecuentemente,
obligar a la misma a los términos establecidos en el documento “Términos y Condiciones”.
SECCIÓN 2 – REGISTRO Y USO DEL SITIO
Para convertirse en usuario autorizado de www.HAZBOUN.co , adquirir productos y acceder a
las promociones ofrecidas en el sitio, es necesario completar el formulario de registro en todos
los campos obligatorios con datos válidos de manera exacta, precisa y verdadera. El usuario
asume el compromiso de actualizar los datos personales utilizados al momento de completar
el formulario de registro cuando resulte necesario. HAZBOUN no se responsabiliza por la
certeza de los datos personales suministrados por sus usuarios. Cada usuario responde por la
exactitud y veracidad de los datos personal ingresado en el sistema. Cada persona natural y/o
jurídica solo puede ser titular de una cuenta en www.HAZBOUN.CO . Si una persona modifica
o altera sus datos personales de cualquier manera posible para acceder a más de una cuenta
y se sospecha o verifica un uso fraudulento o malintencionado, www.HAZBOUN.CO tiene el
derecho inapelable de dar por terminado los créditos de este usuario, inhabilitar sus cuentas
en el sistema y perseguir jurídicamente a los infractores.
HAZBOUN tiene el derecho de solicitar algún dato extra o comprobante para corroborar los
datos personales ingresados por los usuarios. También tiene el derecho de suspender
temporal o definitivamente a los usuarios cuyos datos no sean confirmados y se nieguen a
proveer comprobantes o datos extras solicitados. Si un usuario es suspendido, HAZBOUN
podrá retractar una compra efectuada por el usuario sin que éste tenga derecho de
indemnización.
Cuando un miembro nuevo se registra, dispondrá de su dirección de email o usuario y una
clave personal que le permite un acceso confidencial y seguro a la página
www.HAZBOUN.CO . El usuario asume total responsabilidad de mantener su clave en
confidencialidad ya que esta le permite efectuar compras y obtener información personal. La
entrega a terceros de la clave personal de cada usuario no involucra la responsabilidad de
HAZBOUN . El usuario es responsable por todas las operaciones efectuadas desde su cuenta
y su clave de acceso debe ser de uso personal y exclusivo. Es responsabilidad del usuario
notificar a HAZBOUN de forma inmediata sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o
clave. Está totalmente prohibida la venta, préstamo o transferencia de clave o cuenta entre
usuarios.
HAZBOUN se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar en
cualquier momento un registro previamente aceptado sin estar obligado a exponer las razones
de su decisión y sin generar algún derecho a indemnización.
SECCIÓN 3 – MODIFICACIONES DEL ACUERDO
HAZBOUN puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento. Los términos
modificados, entrarán en vigor 10 días después de su publicación. Dentro de los primeros 5
días luego de publicar las nuevas modificaciones, el usuario deberá comunicarse con
www.HAZBOUN.CO por email si no acepta los nuevos Términos y Condiciones. En caso tal
de que no las acepte, el usuario será inhabilitado como miembro. Si se vence el plazo de los 5
días, se considerará que el usuario acepta los nuevos Términos y Condiciones y el contrato
entre ambas partes no será afectado.
SECCIÓN 4 – MEDIO DE PAGO
Los productos y servicios ofrecidos en www.HAZBOUN.CO solo pueden ser pagados con los
medios que en cada caso específico se indiquen. El uso de tarjeta de créditos está sujeto a lo
establecido en estos Términos y Condiciones y a lo pactado en los respectivos casos de
contratos de apertura y reglamentos de uso con su emisor. HAZBOUN podrá determinar
condiciones de compra según el medio de pago escogido por el usuario . HAZBOUN tiene el
derecho de determinar el monto máximo de créditos que el usuario puede utilizar por compra y
el usuario será notificado previo a iniciar el proceso de pago. Los créditos que sean utilizados
por los usuarios, no serán reintegrados en caso de devolución de los productos.
SECCIÓN 5 – FORMACIÓN DEL CONSENTIMIENTO EN LOS CONTRATOS CELEBRADOS
A TRAVÉS DE ESTE SITIO
Por medio de www.HAZBOUN.CO , se realizarán ofertas de bienes y servicios que podrán ser
aceptadas utilizando los mecanismos ofrecidos. Toda aceptación de oferta por parte de un
usuario, queda sujeta a condición suspensiva hasta que sea validada la transacción. Para toda
operación que se efectúa en www.HAZBOUN.CO , la validación por parte del proveedor es
requisito para la formación del consentimiento. Para validar cada transacción, primero se
deberá verificar que el medio de pago ofrecido por el usuario sea válido, los datos registrados
por el cliente en el sitio coinciden con los proporcionados cuando se efectuó la aceptación de
la oferta y que el pago sea acreditado por el usuario. Para informar al usuario acerca de la
validación de la oferta, se le enviará una confirmación a la misma dirección electrónica que
haya registrado el usuario al suscribirse. El consentimiento se entenderá formado desde el
momento en que se envía esta confirmación escrita al usuario y en el lugar en que fue
expedida.
La venta y despacho de los productos está condicionada a su disponibilidad. Si por algún
motivo, un producto no se encuentra disponible, y el cliente pudo efectuar una compra de este
producto no disponible, el cliente será notificado de inmediato y será remunerado el valor total
del precio pagado por el producto.
SECCIÓN 6 – PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA Y PRECIO
Las ofertas en www.HAZBOUN.CO serán válidas hasta la fecha de vigencia indicada en la
promoción o hasta que se agoten las cantidades de productos disponibles para dicha
promoción. Cuando no se indique fecha de vigencia en una promoción, se entenderá que la
oferta será existente hasta agotar los inventarios correspondientes. Los precios de los
productos y servicios publicados en www.HAZBOUN.CO solo serán válidos para compras
hechas a través de este medio. No serán válidos para otros canales de venta. Todos los
precios están expresados en pesos colombianos. Los precios ofrecidos no incluyen gastos de
transporte, manejo, envío y accesorios que no se describa expresamente en las descripciones
de los productos.
Es posible que algunos productos puedan tener un precio incorrecto. De identificarse un error
tipográfico en alguno de los precios de los productos, se contactará a los clientes antes de
despachar los productos y se les notificará sobre el error. Los productos no se enviarán hasta
que el precio correcto sea cancelado.
SECCIÓN 7 – PROMOCIONES
Las promociones que se ofrecen en www.cliente.com no serán válidas en otros canales de
venta. Cuando se hagan promociones que consistan en rebajar el precio o de enviar
gratuitamente un producto por la compra de otro, los dos productos deberán ser entregados
en el mismo sitio. Los proveedores someten sus promociones a las disposiciones de la ley
1480 de 2011.
Cuando se ofrezcan cupones de descuento, se aclarara el valor del cupón, la suma mínima de
compra para poder utilizar el cupón y las fechas en las que se puede utilizar. Puede usar
cupones cualquier persona natural mayor de 18 años. Los cupones no son acumulables con
otras promociones y solo se pueden utilizar una sola vez por cada cliente. El monto máximo
de compra para el uso de cupones es de 1 millón de pesos.
SECCIÓN 8 – DESPACHO DE LOS PRODUCTOS
Los productos adquiridos a través de nuestro Marketplace HAZBOUN están sujetos a las
condiciones de despacho escogidas por el usuario y a las condiciones de entrega disponibles
en nuestro Marketplace. El usuario escogerá libremente la dirección del lugar de envió.
Luego de que el pago sea aprobado y se despache el pedido, HAZBOUN comunicara por
correo electrónico al Cliente la fecha de entrega de su pedido.
Si el cliente elige el pago contra entrega, y no cancela la totalidad del producto y envió
preestablecido en el pedido, se entiende que hay un incumplimiento del contrato y el cliente
debe cancelar el valor correspondiente a la devolución de los productos.
Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el lugar señalado por el Cliente para
la entrega de los productos está autorizada para recibir el pedido, por lo tanto, HAZBOUN
queda exonerada de cualquier reclamación derivada de la entrega que se realice en el lugar
señalado por el cliente.
SECCIÓN 9 – POLITICA DE DEVOLUCIONES Y ANULACIONES
DEVOLUCIONES O REEMBOLSOS (DERECHO DE RETRACTO)
HAZBOUN ofrece a sus Clientes la posibilidad de retractarse de la compra durante los
primeros 3 días hábiles después de la entrega del producto.
El proceso para solicitar un retracto es el siguiente:
● Enviar un correo antes de los 3 días hábiles después de haber recibido el producto a
HAZBOUNK52@GMAIL.com con el motivo de devolución y si requiere un producto igual, uno
diferente, o un reembolso. Nota: es importante ser muy específico sobre los motivos de
devolución.
● Luego de que el correo sea revisado por HAZBOUN , el cliente recibirá un correo electrónico
con una guía de logística inversa.
● El cliente tiene 3 días después de haber recibido la guía de logística inversa para llevar el
producto a la dirección indicada por HAZBOUN .
● El producto debe estar en perfectas condiciones y en su empaque original, incluyendo todos
los empaques y etiquetas.
● Cuando el producto sea recibido, el proveedor realiza el control de calidad que tarda
aproximadamente 3 días hábiles. Cuando el estado del producto sea determinado y el cambio
o reembolso sea autorizado, procederemos con la opción escogida por el cliente.
Los reembolsos de dinero solo se realizaran por consignación bancaria a la cuenta
especificada por el cliente.
PRODUCTOS ERRADOS
Si el Cliente recibe un producto de características diferentes a lo descrito en la página en el
momento de compra, el procedimiento para solicitar el cambio de producto es el siguiente:
● Dentro de los 2 días después de haber recibido el producto, el cliente debe tomar fotos que
muestren el producto errado y enviarlas al correo HAZBOUNK52@GMAIL.com con el número
de pedido.
● Una vez se compruebe que el producto si llegó errado, se le enviará una guía de recolección
al cliente y HAZBOUN se encarga de recoger el producto en el mismo lugar donde se entregó
y una vez recogido el producto errado, se enviará el producto correcto.
ANULACIONES
La anulación de una compra sólo se efectúa si el proveedor no está en capacidad de enviar el
producto al Cliente por falta de inventario y/u otro motivo de fuerza mayor. En caso que esto
suceda, se le notificará al cliente y se procederá a la devolución del dinero. Los tiempos de
devolución de dinero varían dependiendo del método de pago utilizado.
El Cliente puede elegir entre los siguientes métodos de rembolso
● Bono: los bonos tienen vigencia de un año y deberán ser usados en una sola compra. El
tiempo de entrega de este reembolso es de 2 días hábiles.
● Consignación Bancaria: El titular de la cuenta debe ser el mismo que realizo la compra en
www.HAZBOUN.CO . El rembolso se efectuará en 3 días hábiles.
Para cancelar un pedido por cualquier motivo, el Cliente debe escribir un correo a
HAZBOUNK52@GMAIL.com con el número de pedido que desea cancelar. Los pedidos solo
se pueden cancelar si aún no han sido enviados por el proveedor o en el caso de que se haya
cobrado por la pasarela de pago PayU, el cliente asume los costos de comisión generados.
SECCIÓN 10 – PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Absolutamente todo el contenido a disposición del usuario en www.HAZBUN.CO , incluyendo
la propiedad intelectual e industrial, es propiedad exclusiva de HAZBOUN o de las empresas
proveedoras de los productos. Los usuarios deben abstenerse de reutilizar el contenido
www.HAZBOUN.CO sin el consentimiento previo de HAZBOUN .
SECCIÓN 11 – PROPIEDAD INTELECTUAL DE TERCEROS
CLIENTENUEVO cuenta con herramientas para asegurar que los productos que se adquieran
utilizando nuestros servicios sean originales y hayan sido ingresados al país de manera legal.
Si de alguna manera usted como usuario sospecha que algún producto publicado en
www.HAZBOUN.CO infringe propiedades intelectuales o derechos legales, agradecemos
notificarlo al correo HAZBOUNK52@GMAIL.com para someterlo a revisión.
SECCIÓN 12 – RESPONSABILIDADES
HAZBOUN no será responsable por pérdidas de oportunidades comerciales o cualquier daño
indirecto causados por la interrupción de la transmisión del sitio. Se hará lo posible por
mantener la transmisión libre de errores e interrumpida pero dichas condiciones no pueden ser
garantizadas. Las cuentas de los usuarios pueden ser restringidas o suspendidas
temporalmente con el objetivo de realizar mantenimientos o introducir mejorías al sitio.
SECCIÓN 13 – NOTIFICACIONES
Cualquier comentario o inquietud respecto a los Términos y Condiciones o a la Política de
Privacidad, deberá ser notificada expresamente por escrito a HAZBOUN a la
dirección HAZBOUNK52@GMAIL.com .

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